Hay momentos que el supervisor de una empresa toma la decisión de guardar ciertos equipos. En ocasiones es la impresora que lleva mucho tiempo sin usar y debido a ello, los cartuchos de tinta, el cabezal y el proceso para imprimir se obstruyen. Si es el caso, hay medidas que ayudarán a fin de volver a usarla. En este artículo sabrás más acerca del tema.
La impresora no imprime después de meses sin uso
Esta situación es muy común cuando está la impresora sin uso. Terminas de redactar el documento, lo seleccionas y envías para imprimir, pero el proceso se detiene sin ninguna explicación. Creemos que, sí está imprimiendo y en realidad no es así, sino que vemos un error.
En esos casos la falla pudiera ser por las siguientes razones:
- Una falla de conexión entre la computadora y la impresora.
- Verificar los controladores de la impresora.
La manera habitual en la que una impresora y la computadora se comunican es de forma inalámbrica, la conexión Ethernet y por el cable USB.
Si hablamos de la conexión Ethernet, en este caso la empresa deberá llamar a su asesor personal de red para que pueda verificar. Si hablamos del cable USB, es importante observar si está haciendo un buen contacto o el estado del cable. Por otro lado, si es inalámbrica, hay que evaluar lo que interrumpe la comunicación entre la computadora y la impresora.
Ahora bien, si lo que necesitamos es verificar el controlador completo de la impresora, debemos dirigirnos al supervisor de la compañía, él se encargará de evaluar si éste está actualizado. ¿Cómo se hace? Entrando a la sección dispositivos de la impresión y asegurarse de que no exista otra impresora conectada.
Cómo limpiar los cabezales de impresión cuando están obstruidos
Es posible que al ver los cabezales notemos mucho óxido. Antes de colocar algún lubricante, es importante usar una lija para poder erradicar todo lo que obstruye y que evite un buen contacto con la impresora. Todo este proceso debe hacerse con delicadeza para así evitar un efecto negativo mucho más grave.
En las empresas, los técnicos se cuidan de usar agua para este proceso. Utilizan un pañuelo húmedo o el aire comprimido. Este último deja la impresora en óptimas condiciones.
¿Qué otro método usa el equipo técnico ante esta situación? en estos casos revisan las impresoras de las empresas de una manera más completa. Debido a que estas tienen mucho tiempo sin usar, verifican que no existan desperdicios o exceso de polvo que permita que el papel quede atascado, ruidos o algún otro problema en la impresora. Todos estos pasos son esenciales, ya que no deseamos escuchar algo como: «la impresora ha dejado de funcionar».
Un cartucho de tinta está seco ¿Cómo recuperarlo?
Es muy natural escuchar en una empresa que la impresora tinta continua se seca. ¿Por qué sucede esto? Son varios los factores, el no darles la debida limpieza, mala manipulación, algún componente que exista en la tinta, cambios radicales de temperatura y una impresora con mucho tiempo sin usar.
¿Qué podemos hacer cuando se seca toda la tinta de la impresora? ¿Se podrá recuperar? Claro que sí. Los pasos que suelen realizar los técnicos en las empresas y que puedes seguir en tu compañía son los siguientes:
- Se notarán ciertas líneas blancas en los cabezales si estos están tapados o secos. Si es así, se debe limpiar donde aparece el icono que indica que se puede hacer la instalación. Si la falla continúa, se debe realizar una limpieza manual.
- El segundo paso sería retirar totalmente el cartucho y asegurarnos de que la fibra, pelusa e incluso nuestros dedos toquen los contactos eléctricos. El no darles la manipulación adecuada puede afectar totalmente el cartucho.
- Con una esponja que esté empapada de agua tibia, esta se deberá pasar una y otra vez por la boquilla en la que se encuentra la salida de tinta. Esto debe ser de manera suave y hasta que se note como la obstrucción de tinta seca desaparece.
- El cuarto paso es secar el cartucho. La idea no es arrastrar el pañuelo seco o un papel en la zona del cartucho, sino presionarlo para que no deje algo que pueda obstruir nuevamente. Esta acción se debe repetir hasta que se puedan notar de manera nítida los tres colores.
- El último paso es instalarlo nuevamente y haciendo una limpieza como la del primer paso. Con esto, es posible que todos los archivos que están atrasados por entregar, puedan imprimirse de manera inmediata.
Cómo evitar que la impresora se seque por falta de uso
Como ya se mencionó anteriormente, uno de los problemas más comunes en una impresora es que se seque la tinta y en ocasiones es debido a que lleva mucho tiempo sin usar. Por eso, ¿Qué acción podría tomar la empresa a fin de evitar esto? Realizar un mantenimiento preventivo. Veamos cómo hacerlo:
Mantenimiento preventivo de la impresora
La idea de este mantenimiento es precisamente para evitar fallas futuras. Por alguna razón, la empresa ha decidido guardar una o más impresoras de un determinado departamento. Sin embargo, la idea no es apagar, dejar de usar y listo, no, esto abarca realizar una verificación completa.
Algunos pasos básicos que efectúan en este mantenimiento son los siguientes:
- Limpiar los rodillos y también los tractores.
- Cada una de las piezas mecánicas deben lubricarse.
- Analizar cada uno de los inyectores de la impresora.
- Efectuar una limpieza a las, tapas, chasis, fuente de la alimentación, unidad fotoconductora y fosura.
- Calibrar todos los cabezales.
Un consejo muy oportuno de parte de los técnicos que efectúan el mantenimiento de estos equipos que trabajan día a día es vigilar y evaluar el trato que se da a cada uno estos. Por eso, es importante tener sentido común al momento de usarlas, ya que su calidad de vida también dependerá de esto.
También es fundamental que se puedan seguir en todo momento las indicaciones del fabricante. Además, en cuanto a todo el sistema de inyección de tinta, a fin de evitar que se seque completamente, se pueden adquirir y a un costo aceptable mecanismos de limpieza.
Algunos de estos funcionan con una hoja especial que, al ser rociada con un líquido, esta se pasa varias veces al usar la función de imprimir y así alcanzar una limpieza mucho más efectiva. Otro tipo de sistema es retirando el cabezal de impresión para un mejor mantenimiento.
Soluciones a los problemas más comunes de las impresoras
Ahora bien, ¿El tener una impresora mucho tiempo sin usar trae tantos problemas? No necesariamente, pero una mala manipulación y no hacerle nunca mantenimiento si podría traer dificultades fuertes. No obstante, ¿Cuáles son los problemas más comunes que se pudiera encontrar la empresa al querer usarlas una vez más? Veamos algunos:
Los cabezales de impresión están defectuosos
En estos casos pueden aparecer algunos aspectos como:
- Falta el cabezal de la impresión.
- Fallo de conexión en el cabezal.
- Cabezal no compatible.
- No se detecta cabezal de impresión.
- Error para el cabezal, falla en la HP.
Estos son las fallas que por lo general aparecen al momento de imprimir. Ahora bien, ¿Qué se puede hacer en casos así?
- Si no funciona la impresora HP, «reiniciarla».
- Sacar, limpiar y colocar el cabezal para imprimir.
- Emplear los métodos indicados para limpiar los cartuchos.
- Recuerde que el Firmware de la impresora debe estar actualizado.
- Para efectuar la impresión, remplace el cabezal.
- Si se maneja en la empresa impresora HP, y los cartuchos que posee esta no lo son, se deben remplazar por los originales.
- Restablecer el sistema.
- Se deben verificar todos los circuitos internos para ajustar correctamente.
Imagen de mala calidad
Este es otro problema común que se presenta en las empresas después de que la impresora esté mucho tiempo sin usar. Los pasos básicos a seguir son los siguientes:
- Recuerde verificar y limpiar los cabezales.
- Asegurarse de que sean los cartuchos originales.
- Verificar cada uno de los ajustes de impresión que están en la PC.
- Si está intermitente el indicador de la tinta, se debe hacer un cambio del mismo.
- Observar el tipo de papel.
- Verificar la fecha de caducidad de los cartuchos.
- Si es una falla en el color, chequear el nivel de este cartucho. Si ha pasado mucho tiempo, quizás hay que cambiarlos.
La impresora no reconoce los niveles de tinta
En estos casos se puede hacer lo siguiente:
- Si es un sistema de tinta continua, se debe resetear.
- Verificar la batería del mismo.
- Si son cartuchos y ya ha pasado mucho tiempo, se deben cambiar.
Cómo guardar la impresora cuando no está en uso
Como mencionamos al principio, en ocasiones una empresa decide guardar ciertos equipos, entre ellos, una o varias impresoras. Quizás cerró un departamento o simplemente no es necesario por un tiempo tenerlas operativas. Sin embargo, la idea es que estas puedan durar mucho más tiempo y para lograrlo, estas deben guardarse bien.
Para ello, ten en cuenta estos pasos fundamentales:
- El cable USB de la impresora se debe desconectar.
- El papel de la bandeja se debe retirar.
- Los paneles y las puertas de la impresora es necesario limpiarlos bien antes de guardar.
- Si aún existe, es fundamental guardar la impresora en su empaque original. Si no es así, se puede usar una bolsa grande.
- A fin de cuidar la calidad de impresión a pesar de que no se vaya a usar por un largo tiempo, debe estar en posición original el cabezal.
- La impresora siempre debe estar en un lugar oscuro, fresco y seco.
- Los cartuchos, al momento de guardarlos, deben estar en una posición completamente vertical.
- Al igual que la impresora, estos deben estar en un empaque sellado, que no sean alcanzados por la luz. Además, deben estar en un lugar oscuro y fresco.
- Los cartuchos no deben recibir frío, esto afectará su futuro uso.
- También se puede utilizar un recipiente de plástico con tapa para guardar.
Qué se debe hacer si no se resuelven los problemas de la impresora
Te mencionamos todos los pasos a seguir en tu empresa para verificar una impresora mucho tiempo sin usar. Si la falla continua, no te preocupes, puedes entrar a Ofimática SZ y ponerte en contacto con nosotros. Tenemos mucha experiencia y el equipo de técnicos profesionales necesarios para que vuelvas a imprimir sin ningún problema.
